Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht via de contactpagina. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Hoe hard is het alarm?
Het alarm van Nova haalt 130 dB, gemeten op 30 cm afstand. Dat is hard genoeg om iemand vlak bij je te laten schrikken en om de aandacht te trekken van mensen verderop in de straat, op het perron of in de parkeergarage.
Werkt Nova zonder mijn telefoon?
Ja. Het alarm en de zaklamp werken volledig zelfstandig: geen telefoon, app of bereik nodig. Koppel je Nova aan je telefoon, dan kun je ook een noodoproep starten en je live locatie delen.
Hoe lang gaat de batterij mee?
Met een volle batterij kun je Nova wekenlang dagelijks bij je dragen. Opladen gaat via USB-C en duurt een paar uur. Even kort bijladen is vaak al genoeg voor een week.
Wie kan mijn locatie zien?
Alleen de noodcontacten die jij zelf kiest, en alleen als je zelf je locatie deelt of een alarm activeert. Nova volgt je niet op de achtergrond.
Wat als het alarm per ongeluk afgaat?
Nova gaat niet af door een lichte aanraking; er is een bewuste handeling voor nodig. Gaat hij toch per ongeluk af, dan zet je hem binnen een paar seconden weer uit.
Is Nova waterdicht?
Nova is bestand tegen spatwater en regen, dus fietsen in de regen is geen probleem. Hij is niet geschikt om mee te zwemmen of onder te dompelen.
Kan ik kleuren combineren in een bundel?
Ja. Kies gewoon de kleuren die je wilt. Bij 2 stuks krijg je 15% korting, bij 3 stuks 20% en bij 4 stuks betaal je er maar 3. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelwagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzenden kost €6,95. Vanaf €55 verzenden we gratis.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We leveren binnen 2–3 werkdagen in Nederland. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Lees meer in ons retourbeleid.